대인관계가 편해지고, 대화가 즐거워지는 실전 가이드소통 능력은 생각, 감정, 정보를 효과적으로 전달하고, 동시에 상대방의 메시지를 정확하게 이해하는 능력입니다.단순히 말을 잘하는 것만이 아니라 듣기·공감·표현·피드백이 균형 있게 이뤄져야 합니다.📌 소통 능력의 핵심 요소경청(Active Listening)말하는 사람의 의도와 감정을 이해하며 집중해서 듣는 것눈맞춤, 고개 끄덕임, 질문 등으로 적극적인 관심을 표현명확한 표현력불필요하게 복잡하거나 애매한 표현은 줄이고, 핵심 메시지를 간결하게 전달목소리 톤, 속도, 표정, 제스처 등 비언어적 요소도 포함공감 능력(Empathy)상대방의 감정을 이해하고, 그 감정에 맞는 반응을 보여주는 것단순히 “알겠다”가 아니라, “당신이 이런 상황에서 이렇게 느끼는군요..
